হায়, আমি আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

ধাপ ১: support.pk@9wickets.live-এ ‘Request To Change Email Address/Phone Number/Both’ বিষয় লিখে এবং নিচের বিবরণগুলো সহ আমাদের একটি ইমেল পাঠান:

ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করুন:
ইউজারনেম
পুরো নাম
জন্ম তারিখ
ফোন নম্বর
শেষ জমার পরিমাণ
শেষ উত্তোলনের পরিমাণ
বর্তমান ব্যালেন্স
পরিবর্তনের কারণ
পুরানো ইমেল ঠিকানা
নতুন ইমেল ঠিকানা

ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন:
ইউজারনেম
পুরো নাম
জন্ম তারিখ
ইমেল ঠিকানা
শেষ জমার পরিমাণ
শেষ উত্তোলনের পরিমাণ
বর্তমান ব্যালেন্স
পরিবর্তনের কারণ
পুরানো ফোন নম্বর
নতুন ফোন নম্বর

উভয়ই পরিবর্তন করুন:
ইউজারনেম
পুরো নাম
জন্ম তারিখ
শেষ জমার পরিমাণ
শেষ উত্তোলনের পরিমাণ
বর্তমান ব্যালেন্স
পরিবর্তনের কারণ
পুরানো ফোন নম্বর
নতুন ফোন নম্বর
পুরানো ইমেল ঠিকানা
নতুন ইমেল ঠিকানা
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে বর্তমান ইমেল ব্যবহার করে আমাদের একটি ইমেল পাঠান এবং যে নতুন ইমেল ঠিকানাটি পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন (অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে এই ইমেল ঠিকানাটি এখনও নিবন্ধিত নয়)। 9wickets।

ধাপ ২: পরিবর্তন করার অনুরোধ জানাতে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধাপ ৩: ফোন কলের মাধ্যমে যাচাইকরণ করা হবে। (অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই প্রক্রিয়ার জন্য ফোন কলের মাধ্যমে যাচাইকরণ আবশ্যক এবং আপনার অনুরোধের সাথে আপনার যোগাযোগের নম্বর এবং ফোন কলের মাধ্যমে যাচাইকরণের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক সময় নিশ্চিত করলে আমরা কৃতজ্ঞ থাকব।)

ধাপ ৪: নথিগুলো পর্যালোচনা করা এবং ফোন কলের মাধ্যমে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, আপনার নতুন ইমেল ঠিকানা অনুমোদিত হলে আমাদের পাঠানো বিজ্ঞপ্তি বার্তার জন্য অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন।

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্টের তথ্য তিনবারের বেশি পরিবর্তন করা যাবে না। ইউজারনেম, পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং কার্ড হোল্ডারের মতো ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তন করা যাবে না। এই নীতিটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। অনুগ্রহ করে সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ হালনাগাদ রাখুন।